Manual del Cliente

Bienvenido al manual del Cliente. Aquí encontrarás cómo navegar la tienda, gestionar tu carrito, completar el checkout, pagar contra entrega, seguir tus órdenes y solicitar reembolsos.

Módulos del manual

• Navegación de la tienda — categorías, búsqueda, filtros.
• Carrito — agregar productos, modificar cantidades, carrito multiproveedor.
• Checkout — perfil de checkout, dirección de envío.
• Pagos — pago contra entrega.
• Mis órdenes — seguimiento y estados.
• Reembolsos — cómo solicitar y seguir un reembolso.
• Autenticación — registro, login y recuperación de contraseña.
• Perfil — datos personales y direcciones.

Una sola compra, varios proveedores

En Merkiapp puedes agregar productos de distintos proveedores al mismo carrito y completar la compra en una sola transacción. Internamente la plataforma divide la orden por proveedor para gestionar el envío, pero tú ves siempre tu compra completa en un solo lugar.